「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到 十数ページ掛かる複雑さ [284093282]

「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到 十数ページ掛かる複雑さ  [284093282]

1 ::2021/07/11(日) 21:00:05.95 ID:f416OwRX0●.net ?2BP(2000)

「ディズニープラス」会員から苦情 退会に十数ページかかる複雑さ…運営会社「改善に励む」

動画配信サービス「ディズニー+(プラス)」をめぐり、利用者から苦情が寄せられている。
退会方法が複雑との指摘で、運営会社は取材に「真摯に受け止め、改善に励んでまいります」と答えた。

■十数ページ遷移する必要
ディズニープラスは、2020年6月に日本で開始した。
ウォルト・ディズニー・ジャパンとNTTドコモが運営し、全世界の会員は21年3月に1億人を超えた。
騒動のきっかけは、同サービスの元会員のSNS投稿だった。

実際にJ-CASTニュースで退会を試みたところ、完了までにトップページから十数ページ遷移する必要があった。
パソコン、スマートフォンいずれも同様だ。

具体的には、トップページ→FAQ(よくある質問)→キャンペーン・作品案内→アンケート→ドコモ会員向けサイト→
「dアカウント」でログイン→契約サービス確認→契約内容確認→注意事項確認→同意欄にチェック→最終確認→
退会完了――となる(一部省略可能、複数経路あり)。

https://news.yahoo.co.jp/articles/f4aa69ddecda3153ea3a681f10c9ca5baec8f181

40 ::2021/07/11(日) 21:39:25.26 ID:IFM8nzAd0.net

>>4を読んでびっくりして慌ててクレカの明細見たけど大丈夫だった良かった

15 ::2021/07/11(日) 21:09:26.73 ID:4Heg+1t30.net

昔こんなんよくあったがいま令和ぞ😭

96 ::2021/07/11(日) 23:50:53.78 ID:Zo0OXNuq0.net

さすがずっと老人詐欺でボロ儲けしてきたdocomoだなぁってニュース

94 ::2021/07/11(日) 23:45:53.00 ID:opXL+nI90.net

「攻撃するために質問する人」が職場にいると何が起きるか
http://dkwop.darkworlds.org/abb/7VO62fs/4138670581.html

明晰ではあるが、会社に文句ばかり言っていた人の話。
http://dkwop.darkworlds.org/2HjJ99O/4446009648.html
qBCU5jO 3ghZGCq7

44 ::2021/07/11(日) 21:53:03.66 ID:yZlqPN3W0.net

odnとか昔のプロバイダも酷かったぜ

35 ::2021/07/11(日) 21:30:18.57 ID:YkGG8umV0.net

>>11
👍

33 ::2021/07/11(日) 21:26:28.51 ID:KIi1oMlk0.net

退会するのもアクティビティ

22 ::2021/07/11(日) 21:13:29.12 ID:I0oIf4ub0.net

>>17
プロパガンダアニメーションの時点で

36 ::2021/07/11(日) 21:31:15.30 ID:P0VZCgac0.net

Amazonもアカウント削除できないんだよ

23 ::2021/07/11(日) 21:16:20.32 ID:29TbZMRb0.net

糞だるかったよ・・・。
スマホからDのアカウントにログインするとログインできないままトップページに飛ばされる。
おかしいと思ってもう一度ログインするとログイン出来ないままトップページにとばされる。
無限ループにおちいってると気付いて結局PCから退会したわ。
マジで糞やった。

101 ::2021/07/11(日) 23:56:24.22 ID:2dOWPYUG0.net

>>42
これ

6 ::2021/07/11(日) 21:05:02.06 ID:2R8q6M6g0.net

利用者への不利益は商法違反にしなきゃ

25 ::2021/07/11(日) 21:17:44.79 ID:fZSUYUS30.net

ディズニーは昔から

59 ::2021/07/11(日) 22:08:45.11 ID:f+nhQ2u+0.net

Cortanaがクソ鬱陶しいみたいなもんか

70 ::2021/07/11(日) 22:28:56.32 ID:rrZX0upX0.net

以前のWOWOWも酷かった
加入はネットでできるのに解約は電話のみ
当然ろくにつながらないという地獄

11 ::2021/07/11(日) 21:07:48.30 ID:NtBtHxa/0.net

元祖ねずみ講だしな

105 ::2021/07/11(日) 23:59:21.70 ID:ZS9ko3Yp0.net

嫌がらせかよ

53 ::2021/07/11(日) 22:03:20.92 ID:0hzoN/K20.net

金払わんかったら勝手にBANされんじゃね?

46 ::2021/07/11(日) 21:54:31.17 ID:z0BLMOdI0.net

デゼニーか

111 ::2021/07/12(月) 01:01:31.68 ID:iWPaVeNF0.net

これさ、7月6日から法律で規制されてる内容じゃね?

45 ::2021/07/11(日) 21:53:47.72 ID:Bxf5xTHs0.net

カドソンシャンプーとか散々退会探して見つからず最後に退会はお電話でってなっててわろた
3本買えばお安くとか更に送料無料とか最初からその値段だろがい

90 ::2021/07/11(日) 23:23:42.17 ID:z/rYpRRP0.net

>>9
くそだな

134 ::2021/07/12(月) 08:05:24.23 ID:W73Anwke0.net

退会本当酷かったぞ。あんまり面倒だからもう見たい作品出ても入ろうと思わない。

76 ::2021/07/11(日) 22:37:44.61 ID:Q4M+wcRg0.net

ワザとだろ

ドコモとかもそうだしな

69 ::2021/07/11(日) 22:27:16.93 ID:AUXgFpSz0.net

https://dlog.disney.co.jp/blog/sphelp/helpcenter_article.html?app_code=app_vod&opt1=NUs0NHBPNDRYTzQ0OE80NExPNDQ2SzQ0aks0NEhPNDQ%3D&entity_code=spfaq&permalink=28285

要するに前半の部分をすっ飛ばしてマイドコモにログインして退会手続きをすればいいって事か
自分も1年間無料期間で加入中、ドコモ回線持ってるからマイドコモから解約できることを
知ってたけど、ここに書いてある手順を見る限り難しくはないけど面倒か

143 ::2021/07/12(月) 20:40:31.14 ID:OtB0JLFX0.net

ディズニープラス「辞めるというならこの世の地獄を味わうが良い」

66 ::2021/07/11(日) 22:19:29.50 ID:SerBV9tz0.net

元々子供騙しのショーをオシャレなものだとバカ女をターゲットに洗脳してきた奴らだからなw
本当に悪質な組織だわ。

19 ::2021/07/11(日) 21:12:12.67 ID:/tp05vH40.net

よくある質問で退会について検索しないと退会ページまでたどり着けないってのは今でもあるのかな?

117 ::2021/07/12(月) 02:52:28.13 ID:O7qZWjBj0.net

>>77
そもそもメジャーは人気が無くてDAZNからはとっくに無くなってるぞ
そして韓国系の配信がやってたみたいだけどそっちでも人気無くて
今はAbemaで一部無料って形でやってるみたいだ

140 ::2021/07/12(月) 10:32:35.00 ID:klwh5Mm10.net

一瞬スレタイがディスティニープランに見えた

97 ::2021/07/11(日) 23:51:31.58 ID:15TJV7I60.net

>>1

dアカウントから直ぐだろ

48 ::2021/07/11(日) 21:56:42.08 ID:T9Ipu0MW0.net

docomoの店でやってもらうのが1番簡単だとさ

74 ::2021/07/11(日) 22:34:56.45 ID:H2YrDcop0.net

>>4
規約よく読んで
完全に退会してもクレカ含む個人情報保持し続けてその後も案内受ける事を了承したことになってる
完全に個人情報削除したい場合は書面でやりとりしないといけなくて、それまではずっとU-NEXTのリストに載ってるぞ

60 ::2021/07/11(日) 22:10:00.05 ID:CcYuJRNk0.net

日本の企業っていつから糞揃いになったのかね
三菱系、ドコモ、ソフトバンク、電通、コベルコ、、名立たる企業が不正や詐欺まがいの商売に走ってて情けなくなる
イノベーションやコンテンツで消費者に訴求することを放棄して再選泥棒のような卑しい小銭稼ぎに落ちぶれてしまった

77 ::2021/07/11(日) 22:38:58.08 ID:z9A8+YSA0.net

五輪中は大谷の試合放映しないらしいから
ダゾーン考えていたがやめておこう
めんどくさすぎる

12 ::2021/07/11(日) 21:07:52.01 ID:4G2quz6K0.net

騙されてるのに気付くのが遅過ぎ、情弱は搾取され続ければいい

80 ::2021/07/11(日) 22:48:58.05 ID:/+X5BonW0.net

小室さん、就職先みつかりはりました

58 ::2021/07/11(日) 22:08:11.60 ID:+1tRU3Ci0.net

昔はヤフープレミアとかニコニコは紛らわしい言い回しで
「解約手続きを辞める」トラップがあったりしたけど
最近は2ステップぐらいで解約できるようになってたな

68 ::2021/07/11(日) 22:21:51.38 ID:6BN820WR0.net

NHKも解約出来ない事で有名

110 ::2021/07/12(月) 00:59:41.75 ID:3k/8e6l40.net

>>10
見たい映画だけ見て即退会したいんだろ
無料期間があれはやる人多い

67 ::2021/07/11(日) 22:21:13.38 ID:qxRNOlL90.net

>>4
そこ詐欺
NHKやってるからって騙されんな

142 ::2021/07/12(月) 13:55:24.66 ID:LX164vQf0.net

最近普通に携帯のアプリでも

3日間お試し無料→自動で契約(しかも年間契約)→なら3日で解約すればええやん→実は規約に退会は1日前ルール→騙された入会してしまった→諦めて退会→アプリ内には退会方法がない→ググって携帯の設定からサブスク解除

が猛威を奮っているからな、特にテレビで話題になるやつは要注意、自分の顔女に変えるヤツとかな

84 ::2021/07/11(日) 23:00:07.82 ID:Uoeiut7x0.net

ウォール・ストリート・ジャーナルの解約難易度に比べりゃ楽勝だろ

106 ::2021/07/12(月) 00:02:11.50 ID:Z5xTKJDn0.net

>>75
こういう商売の在り方が商法で規制されないのはこれも「規制緩和()」なのかな

116 ::2021/07/12(月) 02:48:36.60 ID:X6iyxgiX0.net

自力でahamoに移行出来ないようなジジババから虫リトルんや

64 ::2021/07/11(日) 22:16:38.50 ID:WTU+PKg90.net

こういうことしとったら信用はなくすわな

136 ::2021/07/12(月) 08:14:19.27 ID:1KHqZK2J0.net

>>50
しかも勝手に電柱借りて有線放送引くような会社だしな

75 ::2021/07/11(日) 22:37:42.69 ID:z9A8+YSA0.net

i-mode時代から変わってないね
機種変する時色々なサービス契約させて
解約手続き面倒だったり契約そのものを忘れさせて
永遠に支払わせる奴
一説によるとそれだけで年間数千億ボッタ食ってた
その時のいい思いが忘れらんのだろう

16 ::2021/07/11(日) 21:10:00.86 ID:jnlErg6q0.net

こんなのばっかだわ呆れる
いかに上手く騙そうかって見え見えで

50 ::2021/07/11(日) 21:59:51.89 ID:oDIAxbB30.net

>>4
昔から当選商法やってる会社だしな

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